Política de reembolso
Garantía de 90 días
Tienes 90 días desde tu compra para escribirnos a sosbaand@hotmail.com. Cuéntanos el motivo y buscamos la mejor solución: devolución, cambio o un descuento en tu próxima compra.
Cómo solicitar una devolución
- Envíanos un correo con tu número de pedido y el motivo.
- Te responderemos con las instrucciones y la dirección de devolución.
- Cuando recibamos el producto, tramitamos el reembolso.
Reembolsos
El reembolso se hace al mismo método de pago que usaste, en un plazo máximo de 14 días desde que recibimos la devolución.
Derecho de desistimiento
Además de nuestra garantía, como consumidor en la UE dispones de 14 días naturales desde la entrega para desistir de la compra sin necesidad de justificación.
Productos defectuosos
Si el producto llega defectuoso o dañado, contáctanos y te enviamos uno nuevo o te devolvemos el importe, sin coste para ti.